Planning d’interventions
Un seul outil pour planifier les interventions au bureau et les remplir sur le terrain.
Projet concept : un cas réaliste imaginé pour montrer ma démarche. Il ne s’agit pas d’une réalisation pour un client.
- Type
- Application métier web
- Année
- 2026
- Statut
- Projet concept
Contexte
Une entreprise de chauffage et de plomberie de huit techniciens organise ses interventions avec un tableau blanc, des appels téléphoniques et un tableur partagé.
Problème
Chaque intervention est saisie deux ou trois fois. Les techniciens partent sans l’historique du client, et les bons d’intervention papier arrivent au bureau plusieurs jours après, ce qui retarde la facturation.
Solution
- Un planning partagé au bureau : on glisse une intervention sur un technicien et un créneau, le technicien la reçoit sur son téléphone.
- Une fiche d’intervention mobile avec l’historique du client, les photos, le matériel posé et la signature du client sur l’écran.
- Le bon est transmis dès la fin de l’intervention, prêt à être facturé. L’application fonctionne aussi dans les caves et chaufferies sans réseau, puis se synchronise.
Ce que ça change
Une seule saisie par intervention, un bureau qui voit en direct ce qui est fait, et une facturation qui n’attend plus le retour des papiers.
Briques techniques
- Application web responsive
- Base de données relationnelle
- Mode hors connexion
- Signature sur écran
- Génération de PDF
- Export vers le logiciel comptable